مشكلة التبادل الالكتروني

بسم الله الرحمن الرحيم
اخواني أسعد الله أوقاتكم
عندي استفسار كيف أقدر أدخل لنظام التبادل الالكتروني , حيث أن النظام أصبح مطور يطلب ادخال السجل المدني وكلمة مرور , فكيف أحصل على كلمة المرور ..
وجزاكم الله خير

يأخي انا داخل اليوم على بيناتي ولا فيه اي مشاكل .